Zweithelfer

Erste-Hilfe-Kurse liegen bei mehr als der Hälfte der Erwachsenen mind. 10 Jahre zurück. 5-10% der Todesopfer könnten überleben, wenn rechtzeitig Erste Hilfe geleistet werden würde. Das allein ist wohl Beweis genug: Es gibt Bedarf an Unterstützung beim Leisten Erster Hilfe in Notsituationen.
In unserem Szenario gehen wir davon aus, dass in 5-10 Jahren jeder einen Erste Hilfekasten mit Zweithelfer im Auto hat. Der Zweithelfer ist eine AR Brille, die dich durch eine Schritt für Schritt Anleitung bei der Erste Hilfe unterstützt.

Concept

Der Zweithelfer kommt nach dem Sichern der Unfallstelle zum Einsatz. Sobald er eingeschaltet ist, wird automatisch der Notruf abgesetzt und der Standort an die passende Leitstelle übermittelt. Im ersten Schritt schildert der Ersthelfer wie gewohnt den Vorfall und antwortet auf die Fragen der Leitstelle. Im nächsten Schritt übergibt die Leitstelle an den KI-Assistenten, welcher bereits während des Gesprächs zugehört hat und dadurch die notwendigen Maßnahmen entwickeln konnte. Nun wird der Ersthelfer anhand von Visualisierungen und Animationen Schritt für Schritt durch die Erste Hilfe geleitet. Sind alle notwendigen Schritte getan, wird der Ersthelfer wieder an die Leitstelle übergeben, bis der Rettungswagen eintrifft. Um für spätere Folgen vorbereitet zu sein, werden die Maßnahmen der KI automatisch dokumentiert. Es gibt keine Videoaufzeichnung, da dies bei Ersthelfern als Druckmittel angesehen werden könnte und damit das Gegenteil dessen erzeugt, was wir erreichen wollen: mehr Erste Hilfe.

Doing

Für den Zweithelfer haben wir den bisherigen DIN-standardisierten Erste-Hilfe-Koffer an unser Konzept angepasst. Der KI-Assistent befiehlt dem Ersthelfer, was zu tun ist und welche Verbandspäckchen dafür benötigt werden. Um Missverständnisse vorzubeugen, gibt es vier verschiedene Farben, die maximal bis zur Ziffer 4 durchnummeriert sind. So ist die Chance geringer, zu einem falschen Päckchen zu greifen.

Neben der Produktgestaltung haben wir uns mit dem User Interface auseinandergesetzt. Der Fokus liegt auf einem Voice Interface. Uns war wichtig, dass die Stimme klar und deutlich spricht und nicht zu schnell ist. Sie soll wie ein freundlicher Befehl klingen. Der letzte Befehl wird immer so lange wiederholt, bis er ausgeführt wurde. Die Animationen, die zu sehen sind, sollen das Voice Interface visuell ergänzen. Hierbei haben wir mit Fenstern und Pfeilen gearbeitet, die direkt an der aktuell zu behandelnden Stelle platziert sind.

Next steps?

In Zukunft soll der Zweithelfer Standard in jedem Erste-Hilfe-Kasten sein. Noch weiter geblickt, gehen wir davon aus, dass jede Person eine AR-Brille im Alltag trägt. Hierfür könnte der Zweithelfer immer eine Standardapplikation sein, die dann durch den Koffer, ohne extra Brille, ergänzt wird.