User Journey Map

Aufgabenstellung

Die Aufgabe war das vollständige Entwickeln und Gestalten einer User Journey Map (Interaction Map).
Eine User Journey Map visualisiert den Weg des Testprozesses von einem ausgewählten Produkt.
Für diese Analyse wurde eine Testperson gesucht, die das Produkt möglichst nicht kannte.
Für die Analyse wurden verschiedene Aufgaben gestellt, die gelöst werden sollten. Dabei wurde festgehalten, wie sich der/die Proband/in gefühlt hatte, wie lange für die Lösung gebraucht wurde und welche Probleme es dabei gab.

Analyse und Gestaltungsprozess

Der erste Schritt war das Testen des Produktes gemeinsam mit der Probandin. Das Produkt war ein minimalistischer, würfelförmiger Wecker mit nur 3 Tasten und Touchflächen um das Licht zu aktivieren. Die Besonderheit des Weckers ist die Kippfunktion: liegt der Wecker mit der Fläche “ON” nach oben zeigend ist der Alarm aktiviert, mit der Fläche “OFF” deaktiviert.
Der gesamte Testablauf wurde aufgenommen um kein Detail zu verlieren und genügend Informationen zu sammeln.

Nach dem vollständigen Analysieren des Testablaufes war die Gestaltung an der Reihe.
Zuerst wurden grobe Skizzen analog angefertigt und danach digital umgesetzt. Als Inspiration und Styleguide wurde daraufhin ein Moodboard erstellt, um eine grobe Stimmung bei den Entwürfen beizubehalten.
In einem Moodboard erkennt man ein grobes Farbschema und bekommt eine Idee davon, wie die Umsetzung geplant ist.

Nach einigen digitalen Entwürfen und Entscheidungen enstand die Finale User Journey Map.