KAI - your service buddy

Projektbeschreibung

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Die App ist ein KI-gestütztes Bestellinterface, das speziell entwickelt wurde, um Anfänger:innen im Service sicher durch ihren Arbeitsalltag zu begleiten.
Als erklärender Buddy unterstützt sie beim Einstieg, hört Bestellungen mit, erstellt automatisch Bestellpositionen und reduziert komplexe Systeme auf das Wesentliche.
So werden neue Servicekräfte schneller sicher, machen weniger Fehler und können sich voll auf die Gäste konzentrieren.

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Prozess · Leas Einstieg mit KAI

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Lea wird von KAI durch ihren gesamten Service-Ablauf begleitet - vom Begrüßen der Gäste über die Orientierung im Raum bis zur Bestellung, dem Servieren und dem Bezahlen.
Während sie sich auf den Gast konzentriert, hört KAI mit, erstellt automatisch Bestellnotizen, gibt situative Hinweise und führt sie Schritt für Schritt durch ihre nächsten Aufgaben.
So wird Lea als Anfängerin sicher unterstützt, arbeitet strukturierter und gewinnt schnell Routine im Servicealltag.

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Kernfeatures

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Smart Notes
Die App hört mit und erstellt automatisch Notizen, damit sich Servicekräfte voll auf den Gast konzentrieren können.
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Assistive Suggestions
Kontextbezogene Hinweise liefern im richtigen Moment das passende Wissen für den Gästekontakt.
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Dynamic Navigation
Live-Navigation führt mit automatischer Tischerkennung direkt zum richtigen Tisch.
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Smart Task Flow
To-Dos werden intelligent organisiert und leiten Schritt für Schritt durch den nächsten Arbeitsablauf.
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Design Choices

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Wir haben uns bewusst für die Schrift Switzer entschieden, da sie ruhig und klar wirkt, zugleich aber genug Charakter besitzt, um die Haltung und Zugänglichkeit unseres Designs zu transportieren.
Zur visuellen Führung nutzen wir überwiegend neutrale Grautöne, um Anfänger:innen nicht zu überfordern, und setzen gezielt ein blaues Farbverlaufselement für die KI-Unterstützung ein, um Aufmerksamkeit zu lenken und den User intuitiv zu leiten.

Zusätzlich haben wir uns für eine organische, blaue Blob-Form entschieden, um KAI visuell als unterstützende, präsente Instanz im Interface darzustellen.
Der Blob fungiert als wiedererkennbares Leitelement, das die KI-Unterstützung markiert und Orientierung bietet, ohne den ruhigen Gesamteindruck des Designs zu stören.