secura

“Wir bringen Struktur und Sicherheit in die Schicht eines Pflegers im Krankenhaus. Das Ziel ist es, Pflegekräfte in Ihrem Alltag zu entlasten und Stress zu reduzieren, der aufgrund des Pflegenotstandes entsteht. Durch unser smartes Bedienkonzept wirken wir diesem Problem entgegen.“

Status Quo

Das Gesundheitswesen leidet unter einem erheblichen Fachkräftemangel, der in Verbindung mit einer steigenden Patientenzahl zu einer übermäßigen Arbeitsbelastung führt. Pflegekräfte müssen ihren Alltag und die damit verbundenen Aufgaben unter ständigem Zeitdruck selbstständig strukturieren und koordinieren, was zu erheblichem Stress führt und die Pflegekräfte in ihrem eigentlichen Ziel einschränkt: Nämlich ihre Patienten zu versorgen.

Projektbeschreibung

Um dieses Problem zu lösen, haben wir ein Interface entwickelt, welches die Aufgaben einer Pflegekraft während einer Schicht strukturiert und priorisiert. Das sorgt für Übersicht und eine ganzheitliche Orientierung, über den gesamten Schichtverlauf. Trotzdem bieten wir den Pflegern die Möglichkeit bei nicht terminlich bedingten Aufgaben, diese zu verschieben und somit ihren Zeitplan teilweise frei zu gestalten. Um den Pflegern die Möglichkeit einer schnellen und unaufwändigen Interaktion zu bieten, haben wir uns für ein Smartwatch-Interface entschieden. Dieses erlaubt den Pflegern eine schnelle Bedienung und sichert eine weitgehend ablenkungsfreie Behandlung. Somit hat jeder Pfleger seine eigene Watch und damit verbunden seinen persönlichen Ablaufplan.

Unsere Hauptfeatures

1. Aufgabenplan

Im Aufgabenplan sieht die Pflegekraft die Aufgaben, die während ihrer Schicht erledigt werden müssen. Dieser Plan wird im Voraus von einer Künstlichen Intelligenz erstellt. Die Aufgaben werden nach Dringlichkeit und zeitlichem Aufwand priorisiert. Flexible Aufgaben können bei Bedarf verschoben werden.

2. Auffälligkeit dokumentieren

Gibt es Auffälligkeiten, die bei einer Patientenbehandlung festgestellt werden, können diese mittels einer Audioaufnahme direkt nach der Behandlung dokumentiert oder vorgemerkt werden.

3. Hilfe anfordern

Ein weiteres Feature ermöglicht es, bei Bedarf Unterstützung von anderen Pflegekräften anzufordern. Dies erleichtert die Kommunikation und sorgt für schnellere Hilfeleistungen in dringlichen Fällen. Wird eine Hilfsanforderung angenommen, sieht jede Pflegekraft diesen Stauts, somit müssen nicht alle Pflegekräfte im Notfall zu Hilfe eilen und der Großteil kann seine Aufgaben ungestört weiterführen.

Unsere Nutzer

Auf Grundlage von Experteninterviews und zur Vertiefung unseres Verständnisses der Zielgruppe, sowie deren Bedürfnisse, erstellten wir drei detaillierte Personas. Dabei war es essenziell, die Diversität innerhalb unserer Zielgruppe zu berücksichtigen, insbesondere in Bezug auf unterschiedliche Altersgruppen, Berufserfahrungen und Technikaffinitäten.

Device

Durch unsere Smartwatch bieten wir den Pflegern die Möglichkeit schnell und einfach zu interagieren. Das spart die Zeit und den Aufwand, ein externes Gerät immer wieder herausholen und verstauen zu müssen. Um Hygienevorschriften sicherzustellen, haben wir eine UV-C Lichtreinigung mitbedacht, diese sorgt für eine antimikrobielle Oberfläche der Smartwatch. Dazu müssen Plegekräfte in regelmäßigen Intervallen, die Reinigung selbstständig durchführen, um die Sicherheit ihrer Patienten zu gewährleisten.

Expertentestings

Durch unsere Zusammenarbeit mit Fachkräften dieses Themengebietes, konnten wir in entsprechenden Usability-Testings wertvolle Erkenntnisse für unser Smartwatch-Interface gewinnen. Durch ihre Expertise in der Pflege und den praktischen Bezug konnten unsere Funktionen, sowie unser Konzept auf Umsetzbarkeit geprüft werden. Einige Funktionen wurden dabei als sinnvoll erkannt und einige mussten überarbeitet werden.