M I O

MIO ist ein barrierearmer Selbstbedienungsautomat für individuell zusammengestellte Heißgetränke. Ein klar aufgebautes Interface, gut erreichbare Bedienelemente und unmittelbares visuelles Feedback ermöglichen eine einfache Nutzung. Durch RECUP-Mehrwegbecher, eine integrierte Pfandrückgabe und ein geschütztes Ausgabefach verbindet MIO Komfort, Nachhaltigkeit und Hygiene.

Ausgangslage

Selbstbedienungsautomaten sind schnell verfügbar, wirken jedoch häufig unpersönlich, unübersichtlich oder schwer zugänglich. Begrenzte Auswahlmöglichkeiten, schlecht erreichbare Bedienelemente, Einwegbecher und offene Ausgabefächer beeinträchtigen die Nutzung.

Ziel

Unser Ziel war es, ein hochwertiges Kaffeeerlebnis zu entwickeln, das individuell, verständlich und möglichst von allen Menschen genutzt werden kann.

Zielgruppe

Unsere Zielgruppe war sehr breit gefächert, deshalb haben wir gezielt nach einer Lösung gesucht, die sehr unterschiedliche Bedürfnisse berücksichtigt. Da das Gerät zudem im halböffentlichen Raum steht, sollte es für alle zugänglich sein.

Ergebnis

Alle klickbaren Elemente liegen im unteren Bildschirmdrittel, damit die Bedienung auch für Rollstuhlfahrer mit eingeschränkter Reichweite gut erreichbar ist. Die Navigation ist flexibel statt linear, sodass Nutzer schnell einen einfachen Kaffee bestellen oder ihr Getränk detailliert anpassen können. Live angepasste Illustrationen in Originalgröße des Recup Bechers geben direktes Feedback. Am Ende fährt die Animation rechts aus dem Screen heraus, genau auf Höhe des Ausgabefachs, dessen Klappe sich im selben Moment öffnet. So entsteht eine direkte Verbindung zwischen Screen und echtem Getränk.