Pulse – Die Blutspende-App

In Deutschland fehlen jährlich 2,5 Millionen Blutspenden – ein Defizit, das entsteht, weil nur 3 % der Bevölkerung regelmäßig spenden. Besonders junge Menschen nehmen kaum oder gar nicht an Blutspenden teil, da das Thema in ihrem Alltag oft überhaupt nicht präsent ist. Genau hier setzt Pulse an: Eine App, die mit gezielten Funktionen vor allem junge Menschen ansprechen soll und sie motiviert, regelmäßig Blut zu spenden.

Research

In der Research-Phase haben wir verschiedene Methoden genutzt, um Insights für den weiteren Gestaltungsprozess zu bekommen. Wir haben unter anderem Online-Umfragen durchgeführt, ein Shadowing gemacht und dabei eine Person während einer Blutspende begleitet, uns durch das DRK- Forum gelesen, Interviews geführt und vor Ort bei der DRK mit Zuständigen gesprochen. Basierend auf den gewonnen Insights haben wir uns dann überlegt, wie wir unsere App aufbauen und welche Funktionen sie bekommen soll.

Funktionen

Termine

Blutspende-Termine werden übersichtlich mit relevanten Informationen wie Datum, Uhrzeit, Ort, Entfernung und teilnehmenden Freunden dargestellt. Nutzer:innen können nach Zeitraum filtern und bei Auswahl eines Termins eine detaillierte Übersicht mit verfügbaren Zeiten einsehen. Nach der Buchung lässt sich die Terminbestätigung weiterleiten, um andere auch zu einer Spende zu motivieren.

Spendeverlauf

Auf der Verlauf-Seite wird ganz oben der anstehende, gebuchte Blutspendetermin angezeigt, mit einem Indikator, ob die Gesundheitsdaten, die beim Termin gemessen wurden, bereits eingetroffen sind. Darunter werden die bereits vergangenen Termine aufgelistet. Klickt die Nutzer:in auf einen dieser Termine, bekommt sie eine Übersicht über die Daten des Termins, sowie ihre Gesundheitswerte.

Gruppen und Challenges

Die Gruppen- und Challenge-Funktion fördert den Wettbewerb und stärkt das Gemeinschaftsgefühl durch den Vergleich gespendeter Liter. Unternehmen erhalten so eine Plattform, ihr soziales Engagement sichtbar zu machen.

Spendi – Der KI-Assistent

Wir haben Spendi, einen KI-Assistenten, in unsere App eingebaut, der statt eine Hotline, die nur begrenzt zur Verfügung steht, rund um die Uhr genutzt werden kann. Spendi unterstützt Nutzer:innen unter anderem bei Fragen rund um das Thema Blutspende und hilft, Ängste oder Unsicherheiten abzubauen.

Erweitertes Profil

Auslandsaufenthalte können eingetragen werden, wodurch temporäre Spendesperren automatisch berücksichtigt und Benachrichtigungen pausiert werden. Das Spendeortmanagement erleichtert Vielreisenden und Pendlern die Terminfindung durch ortsbezogene Vorschläge.
Stammdaten lassen sich im Profil speichern und werden im Fragebogen vorausgefüllt, um den Prozess zu optimieren. Der digitale Spendeausweis mit QR-Code und Apple Wallet-Integration beschleunigt Abläufe vor Ort. Die Freundesliste ist ebenfalls im Profil hinterlegt und bietet eine Übersicht über alle hinzugefügten Freunde.

Digitaler Fragebogen

Der digitale Fragebogen beschleunigt den Spendeprozess, weil vor Ort nur noch ein QR-Code abgescannt werden muss, der den bereits ausgefüllten Fragebogen bereithält und ist mehrsprachig verfügbar, um Sprachbarrieren zu umgehen.

Spenderückblick

Der Spenderückblick ist ein Jahresrückblick, der der Spender:in zeigt, wie viel sie dieses Jahr gespendet hat und wie ihre Gruppe im Vergleich zu anderen abgeschnitten hat. Er soll Spender:innen durch Daten und Fakten rund um das Thema noch einmal für die Bedeutung der Blutspende sensibilisieren und einen emotionalen Bezug zum Thema schaffen. Außerdem können einzelne Seiten aus dem Rückblick geteilt werden.