DruckerBuddy

Einführung & Problemstellung

Aufgrund der Schnelllebigkeit der Digitalisierung können standardisierte Prozesse schnell überholt sein und die Bedürfnisse und Präferenzen der Nutzer stark beeinflussen. Geschäftsführer:innen wollen effizient arbeiten und neue technische Hilfsmittel nutzen, wohin gegen einige Mitarbeiter dies eher meiden.
Um zu verstehen wie man Mitarbeitern diese Entwicklung erfolgreich vermitteln kann, haben wir den Arbeitsalltag dieser genau analysiert und Key-Problems herausgearbeitet.

Problem ist also: Mitarbeiter haben Angst, in sich immer weiterentwickelnden und komplizierter werdenden Umgebungen, Fehler zu machen.

Im Zuge der Problemfindung und viele Rücksprachen mit unseren Partner-Firmen entschlossen wir uns die Problemstellung zu konkretisieren. Das konkretisierte Problem entspricht “Die Angst vor Druckfehlern im Schleifendruck durch intuitive Abläufe stark zu verringern.”

Research & small case studys

In der Feedbackphase testeten wir einzelne Komponenten, wie auch Seitenlayouts und Userflows.
Grundlegend sind wir so vorgegangen. Durch den Anfangs betriebenen Research hatten wir eine gute Basis welche Komponenten benötigt werden und was sie grundlegend beinhalten müssen. Im zweiten Schritt bauten wir die Komponenten und testeten diese direkt am Nutzer. Mit dem Feedback daraus erstellten wir weiter Iterationen der Komponenten und Layouts.

Wir haben unsere Nutzer befragt welche Darstellung Ihrer Meinung am stimmigsten ist. Symbole und die Anordnung der Texte in vorhandenen Elementen sollten vor allem für die späteren User intuitiv und simple sein.

Finaler Prototyp

Der finale Prototyp deckt sämtliche Probleme, die wir in unserer Researchphase entdeckt haben, ab. Durch enge Zusammenarbeit mit unserer Partnerfirma konnten wir altbekannte Umgangsarten, welche dem Nutzer Kenntnissicherheit verspüren lässt, mit neuen innovativen Umgangsarten verbinden, um somit die Angst vor neuem zu nehmen, aber dennoch Innovation und Fortschritt in der Digitalisierung gewährleisten.

Weitere Screens und Informationen finden Sie in der verlinkten Projektdokumentation.