Die Nutzung eines vermeintlich simplen Produkts wird von Studierenden dokumentiert, Erkenntnisse ausgearbeitet und anschließend ein zusammenfassendes Plakat gestaltet.
Projektthematik
Die Nutzung eines vermeintlich simplen Geräts wird von einer/m Studierenden präzise dokumentiert. Die äußere Form einer Interaction Map ermöglicht die schnelle Erfassung der einzelnen Bedienschritte, Pro-bleme und Erkenntnisse (Insights).
Auf einem Poster werden die wichtigsten Erkenntnis-se leicht verständlich und visuell ansprechend zu-sammengefasst.
Zielsetzung
Den Studierenden wird die Wichtigkeit der Analyse von Kleinstinteraktionen für einen erfolgreichen Designprozess nähergebracht. Gleichzeitig werden zur visuell klaren Aufbereitung des Posters die parallel erlernten, visuellen Gestaltungsgrundlagen angewandt.
Kai Wanschura, Maximilian Schulist, Mark Meyer, Sina Schulz
Insights Poster | Blutdruckmessgerät
Beschreibung
Im Rahmen des Kurses IDENT habe ich ein Insights-Poster für ein Blutdruckmessgerät gestaltet. Das Poster umfasst wesentliche Erkenntnisse und Benutzererfahrungen, die während der ersten Nutzung des Geräts gesammelt wurden. Ein wichtiger Bestandteil dieser Dokumentation ist die “Interaction Map”, die zeigt, wie die Benutzerinteraktionen zu den gewonnenen Erkenntnissen geführt haben.
Interaction Map
Die Interaction Map visualisiert die Interaktionen der Benutzer mit dem Blutdruckmessgerät. Sie dient dazu, die Schritte der Benutzer nachzuvollziehen und die daraus resultierenden Insights klar darzustellen.
Insights Kein Feedback
Das Zusammenbauen führt zu Verwirrung, da es kein klares Feedback beim Einstecken des Steckers gibt. Häufig fragt sich der Benutzer: “Ist das jetzt drinnen?”
Irreführende Armschlaufe
Die Armschlaufe ist verwirrend, trotz einfacher Nutzung. Der Benutzer legt sie am rechten statt linken Arm an und weiß die nötige Festigkeit nicht.
Schlicht und Simpel
Das Gerät ist schlicht und simpel gestaltet. Es hat ein einfaches weißes Design, ein kleines Display und wenige, aber dafür große und erkennbare Knöpfe.
Schnelle Benutzung
Das Blutdruckmessgerät ist schnell aufgebaut. Beim Anschalten beginnt das Gerät zu piepen und misst sofort, was den Benutzer verwirrt. Die Messung ist zügig und liefert prompt Ergebnisse.
Hohe Informationsdichte
Der gemessene Blutdruck wird auf dem kleinen Display groß und deutlich angezeigt. Andere Infos wie Herzfrequenz und Puls gehen dadurch verloren.
Fazit
Das Insights-Poster bietet eine umfassende Übersicht der Benutzererfahrungen und kritischen Punkte beim ersten Gebrauch des Blutdruckmessgeräts. Durch die Visualisierung in der Interaction Map können die Interaktionen besser nachvollzogen und gezielte Verbesserungen vorgenommen werden. Dies trägt zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit und -zufriedenheit bei.
