PlasmaVita - Redesign

Im Rahmen von „Application Design 1“ lautete unsere Aufgabe das Redesign einer bestehenden Applikation. Der Prozess begann mit einer fundierten Analysephase, in der wir durch Methoden zur Marktpositionierung und zur Definition der Core Values eine strategische Basis schufen. Ergänzt wurde dies durch die Erstellung von Personas und eine umfassende Nutzeranalyse. Dieses methodische Vorgehen diente als Voraussetzung für die anschließende konzeptionelle Arbeit. Im Fokus stand dabei die Optimierung der Informations- und Funktionsstruktur der App. Die Ergebnisse dieser Phase flossen direkt in die praktische Gestaltung ein. Abschließend wurde das Rebranding mittels Wireframes und eines interaktiven Klick-Dummys konkretisiert. So verknüpften wir strategische Analyse und methodische Designarbeit zu einer nutzerzentrierten Lösung.

Anforderungen

Nach ausgiebiger Recherche wählten wir die „Plasma Vita”App für das Redesign aus, da hier ein dringender Optimierungsbedarf im Bereich der User Experience bestand. Die Anwendung dient primär der Terminverwaltung für Blutplasmaspenden. Eine detaillierte Analyse der bestehenden Applikation sowie Nutzerfeedback aus unserem Team verdeutlichten jedoch diverse Schwachstellen: Vor allem die umständliche Navigation und eine übermäßige, irrelevante Benachrichtigungsstruktur erschweren die Handhabung im Alltag erheblich. Für aktive Spenderinnen und Spender stellt die App daher aktuell eine zeitintensive und frustrierende Hürde dar, statt sie effizient bei ihrem Vorhaben zu unterstützen. Unser Ziel war es daher, diese unnötigen Komplexitäten abzubauen und den Fokus konsequent auf eine intuitive, nutzerzentrierte Anwendung zu legen.

Ideenexplosion

Auf Grundlage unserer Core Values entwickelten wir mithilfe der Crazy-8s-Methode zahlreiche erste Konzeptideen.
Ein Schwerpunkt lag auf dem Einsatz von Gamification, um die Motivation zur regelmäßigen Plasmaspende langfristig zu fördern. Dazu gehörten unter anderem Ideen wie ein Ranking-System sowie eine Community-Funktion, die den Austausch persönlicher Erfahrungen ermöglicht und das Zusammengehörigkeitsgefühl der Nutzer stärkt.
Eine weitere Idee bestand darin, den Weg des gespendeten Plasmas nach der Spende sichtbar zu machen. Dadurch sollten die Nutzer nachvollziehen können, wie ihre Spende anderen Menschen hilft und welchen Beitrag sie leistet. Aufgrund datenschutzrechtlicher Anforderungen erwies sich die Umsetzung dieser Funktion jedoch als schwierig.

Diese Ideen haben wir in erste Skizzen und Wireframes umgesetzt.

Infomation Architektur

Im nächsten Schritt entwickelten wir eine Information Architecture, um die App logisch zu strukturieren und die zentralen Funktionen festzulegen.
Der Homescreen bildet dabei den zentralen Einstiegspunkt der App. Von dort aus gelangen die Nutzer über die Navigationsleiste zur Terminbuchung, zu ihren Vitalwerten, in die Community sowie zur Levelübersicht.

Vitalwerte

Der Bereich „Vitalwerte“ ermöglicht es den Nutzern, ihre Werte nach der Plasmaspende einzusehen und mit früheren Ergebnissen zu vergleichen. Dadurch können sie ihre persönliche Entwicklung über einen längeren Zeitraum nachvollziehen und Veränderungen ihrer Werte beobachten.
Ergänzend dazu bietet der Bereich „Tipps für die Ernährung“ Empfehlungen für eine ausgewogene Ernährung nach der Plasmaspende. Die Inhalte unterstützen die Nutzer dabei, ihren Körper bei der Regeneration zu fördern und sich nach der Spende bestmöglich zu erholen.

Community

Der Community-Bereich verfolgt das Ziel, die Motivation zur regelmäßigen Plasmaspende langfristig zu stärken und gleichzeitig ein Gefühl der Zugehörigkeit innerhalb der Community aufzubauen. Um beide Aspekte zu unterstützen, gliedert sich dieser Bereich in zwei zentrale Funktionen.

Wissen
Der Bereich „Wissen stellt wissenschaftlich fundierte Informationen sowie kurze Artikel von Plasmaspendezentren und Laboren bereit. Die Inhalte werden kontextbezogen an den aktuellen Spendeprozess der Nutzer angepasst. So werden beispielsweise vor einer Spende andere Informationen und Empfehlungen angezeigt als nach einer erfolgten Spende. Dadurch erhalten die Nutzer jederzeit relevante Inhalte, die sie im jeweiligen Moment unterstützen und gleichzeitig ihr Verständnis für die Plasmaspende fördern.

Erfahrungen
Der Bereich „Erfahrungen“ ermöglicht den Austausch persönlicher Erlebnisse innerhalb der Community. Nutzer können hier ihre Erfahrungen rund um die Plasmaspende teilen, beispielsweise wie sie sich nach einer Spende gefühlt haben oder welche Tipps sie anderen Spendern mitgeben möchten. Über den Plus-Button lassen sich eigene Beiträge unkompliziert erstellen und veröffentlichen. Dadurch entsteht ein aktiver Erfahrungsaustausch, der das Gemeinschaftsgefühl stärkt, Vertrauen schafft und insbesondere neuen Spendern Orientierung und Unterstützung bietet.