ORA | from Friction to Flow

Kursrahmen & Zielsetzung

In der Entwicklungsphase wurden die zuvor definierten Design-Prinzipien durch Skizzen, Prototyping und iterative Verfeinerung in konkrete Interaktionskonzepte übersetzt. Statt intuitiv zu gestalten, wurde jede Iteration gegen die Human-Centered-Design-Prinzipien geprüft, damit jede Entscheidung auf einem validierten Nutzerbedürfnis basiert.

Discover

Methodik & Benchmark-Analyse

Zunächst haben wir bestehende Selbstbedienungs-Kaffeeautomaten auf ihre Funktionalität und Usability hin analysiert. Die Benchmark-Analyse zeigte, was bereits gut funktioniert, etwa schnelle Ausgabezeiten und Standard-Getränkeauswahl, deckte aber auch klare Schwachstellen auf.
Daraus ergab sich deutliches Verbesserungspotenzial bei Menünavigation, Buttongröße und visuellem Feedback. Das wurde zur Grundlage für unsere eigenen Design-Entscheidungen.

Define

Was sollte das Design leiten?

Kognitive Last reduzieren (Hick’s Law)
→ Eine Entscheidung pro Screen, sequenzieller Ablauf
Wiedererkennung statt Erinnerung (Nielsen)
→ Schritt-für-Schritt-Anleitung, Bestätigung vor dem Brühen
Ergonomie / Inklusion (Universal Design, Fisk et al.)
→ Breites Münzfach, großer Griff, weniger Präzisionsbewegungen
Kontinuierliches Feedback (Nielsen)
→ Animationen, Fortschrittsanzeige, visuelle Bestätigung
Physische Affordanzen (Norman)
→ Große Pfeiltasten, ein Hebel mit klarer Auf/Ab-Funktion

Develop

Anwendung der Design Prinzipien

In der Entwicklungsphase wurden die zuvor definierten Design-Prinzipien durch Skizzen, Prototyping und iterative Verfeinerung in konkrete Interaktionskonzepte übersetzt. Statt intuitiv zu gestalten, wurde jede Iteration gegen die Human-Centered-Design-Prinzipien geprüft, damit jede Entscheidung auf einem validierten Nutzerbedürfnis basiert.

Interface Design

Die grafische Oberfläche wurde iterativ weiterentwickelt, um kognitive Last zu reduzieren und wiedererkennungsbasierte Interaktion zu fördern. Jede Iteration reduzierte die Informationsmenge und erhöhte die Führung durch den Ablauf. Ziel war nicht nur die visuelle Überarbeitung, sondern vor allem, den nächsten Schritt verständlicher zu machen und Unsicherheit bei der Kaffeeauswahl zu verringern.

Deliver

Finales Produkt

Der finale Prototyp vereint das validierte Interaktionsmodell, vereinfachte physische Bedienelemente und eine geführte grafische Oberfläche zu einer stimmigen Erfahrung für ältere Menschen. Jedes Interaktionselement spiegelt die im Projekt entwickelten und iterativ verfeinerten Design-Prinzipien wider.