Designer*innen sind nicht nur in der Lage großartige Produkte zu entwerfen, sondern können ihre Kreativität und ihr Know-How auch einsetzen um innovative Dienstleistungen zu erschaffen. Eines der bekanntesten Beispiele hierfür ist vermutlich der Industrie-Designer Brian Chesky, Gründer von Airbnb.

Während des Projektes wurden Ideen für eine neue Dienstleistung entworfen und iterativ weiterentwickelt.