Redesign - Craigslist

In diesem Projekt ging es darum, das Design von Craigslist zu verbessern und die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Hierfür wurden verschiedene Designmethoden genutzt, um die Problempunkte im bestehenden Craigslist-Design zu identifizieren.

Prozess

Eines der wichtigsten Tools, das verwendet wurde, war ein Flow-Diagramm, das den gesamten Prozess eines Benutzers zeigte. Hierbei wurden Screenshots jedes Schritts des Prozesses erstellt. Anschließend wurden die negativen Punkte, die bei der Bedienung störend auffielen, mithilfe von Post-its gesammelt und dokumentiert. Diese Informationen wurden verwendet, um das neue Design von Craigslist zu entwickeln, das eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit und ein besseres visuelles Erscheinungsbild bietet.

Im Anschluss an die Identifizierung der Problempunkte wurde eine As-Is-Map erstellt, um den aktuellen Prozess von Craigslist detailliert zu notieren und in verschiedene Ebenen aufzuteilen. Hierbei wurde auch eine User Persona konzipiert, die Gefühle und Gedanken enthielt, die bei der Benutzung von Craigslist auftreten können.
In einer To-Be-Map wurde danach der optimale Prozess für die Persona festgehalten. Diese Map diente uns als Basis für die weitere Entwicklung des neuen Designs von Craigslist, das die Bedürfnisse und Erwartungen der Benutzer in den Vordergrund stellte.