Sony Kamera | Mapping

Aufgabe

Im Projekt Interaction Mapping ging es darum, Alltagsprodukte wie z.B. eine Kamera von Erstnutzern testen zu lassen. Anschließend wurden die Beobachtungen dokumentiert und die gewonnenen Erkenntnisse mit Hilfe eines Mappings festgehalten, um sie schließlich auf einem Poster visuell darzustellen.

Prozess

Aufgabenstellung

“Mache ein Foto mit der Kamera und sende es mit der Kamera an das Smartphone”.

Dem Erstnutzer Moritz wurde das Testgerät, eine Sony Alpha 7, sowie die dazugehörige Smartphone-App “Imaging-App-Mobile” zur Verfügung gestellt. Er hat zwar schon vorher eine Kamera verwendet, aber noch nie eine solche Funktion genutzt.

Mapping

Im weiteren Verlauf des Prozesses wurde ein Interaction Mapping erstellt, das in den drei Kategorien thinking, saying und doing jeden einzelnen Schritt während des Usertests dokumentiert.

Insights

Aus dem Verlauf der Interaktion mit der Kamera und der dazugehörigen Smartphone App haben sich 5 Insights herauskristallisiert, die in der folgenden Grafik dargestellt sind: