IQOS 3 Duo

First Use

Zuerst wurde ein nicht allzu bekanntes Produkt in die Hochschule mitgebracht, und einer Person eine Aufgabe mit diesem Produkt gestellt, die dieses noch nie vorher benutzt hat.

Der Benutzungsvorgang wurde aus 2 verschiedenen Kameraperspektiven aufgezeichnet, um es später genauer analysieren zu können.

Interaction Map

Zuerst habe ich nochmal zusammengefasst, was genau die Aufgabenstellung war, als auch die Geräte, welche für die Ausführung benötigt werden.

Danach erstellten wir ein kleines Plakat, auf dem wir die verschiedenen Dimensionen der Handlung zusammengefasst haben:

• Tätigkeit (Doing)
• Gedanken (Thinking)
• Emotionen (Feeling) des Users, als auch die
• Channels der dazu benutzen Geräte.

Insights

Aus der genauen Analyse des Benutzervorgangs sollten wir sogenannte Insights generieren, also Erkenntnisse, an welchen Stellen das Produkt gut funktioniert oder an welchen man noch etwas verbessern könnte.

Diese habe ich dann nochmal aufgegliedert in verschiedene Kategorien:

• Intuitive Benutzbarkeit
• User Experience
• Handhabung / korrekte Verwendung
• User Feedback

Diese sollten wir dann grafisch darstellen, und zwar auf einem gedrucktem Plakat in DIN A1 Format.

Für die Erstellung des Plakats sollten wir aus dem Unterricht gelernte Praktiken miteinbeziehen.

Hier das fertige Plakat:
carina_senger.pdf