Die Nutzung eines vermeintlich simplen Produkts wird von Studierenden dokumentiert.
Wie nutzerfreundlich ist ein Produkt?
Die äußere Form eines Interaction Mappings ermöglicht die schnelle Erfassung einzelner Bedienschritte, Probleme und auch erste Erkenntnisse. Den Studierenden wird die Wichtigkeit der Analyse kleinster Interaktionen für einen erfolgreichen Designprozess näher gebracht. Durch die visuell möglichst klare Aufbereitung des Mappings werden Grundlagen vermittelt.
Kai Wanschura, Maximilian Schulist, Mark Meyer, Sina Schulz
Die Handnähmaschine
Aufgabe
Unsere Aufgabe bestand darin, einen Usertest mit einem selbstgewählten Produkt durchzuführen. Hierbei sollte eine Testperson, die keinerlei Vorerfahrung mit dem Produkt hatte, eine spezifische Aufgabe lösen. Die Ergebnisse dieses Tests wurden auf einer Interaction Map dokumentiert und die Insights auf einem Poster dargestellt.
Prozess
Aufgabenstellung
Der Testperson wurden ein kleines Stück Stoff und eine Handnähmaschine zur Verfügung gestellt. Die Aufgabe bestand darin, das Stoffstück wie gewünscht zusammenzunähen.
Map
Die gewonnenen Erkenntnisse aus dem Nutzertest wurden auf der Karte festgehalten. Dabei habe ich die Informationen in die Kategorien “Doing”, “Thinking”, “Saying”, “Feeling”, “Assistance” und zusätzlich in “Insights” unterteilt. Die Kategorie “Assistance” repräsentiert den Bereich, in dem ich der Person weiterhelfen musste.
Gestaltung des Posters
In den ersten Phasen der Poster-Gestaltung habe ich vielfältige Ideen erkundet und das Gerät auf unterschiedliche Weise illustriert. Dabei habe ich darüber nachgedacht, wo ich die Insights am besten platziere, um sicherzustellen, dass das endgültige Poster eine harmonische und ausgewogene Wirkung erzielt.
Das Poster
Mir gefiel, wie die vierte Skizze Dimension zeigt, und ich setzte die Gestaltung nun in Adobe Illustrator fort. Dabei habe ich die ursprünglichen Farben der Handnähmaschine beibehalten und einen dunklen Hintergrund gewählt, um die Illustration hervorzuheben. Die Insights, die sich auf einen Teil des Geräts beziehen, habe ich mit einer gestrichelten Linie verbunden – inspiriert durch das charakteristische Nähmuster der Maschine.
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